知乎周源：加强开放拥抱行业 携手用户共建共治共赢

　　由盐 Club 全新升级的知乎 2019 新知青年大会于4月27日在北京五棵松 M •空间开幕，知乎创始人、CEO 周源在现场发表主题演讲，解读了知乎的发展状况和新目标。周源表示，成立 8 年以来，知乎已经从一个小社区成长为大社区，未来将着力构建具有知乎特色的社区生态，推动用户、内容、商业的交互和提升。同时，周源宣布了保障用户权益的“海盐计划”二期，赋予优秀创作者更多权限，与知乎携手共建、共治、共赢。

　　构建知乎特色社区生态

　　作为国内最具代表性的内容社区，知乎已经成为特色鲜明的综合性社区平台。截至今年 1 月，知乎用户数突破 2.2 亿，积累了超过 1.3 亿个回答。

　　在大会现场，周源披露了知乎最新的业务发展状况：今年以来，知乎的用户和内容规模一直保持快速增长。3 月 21 日推出盐选会员后，知乎会员规模和付费收入总量都快速上升。从内容上来看，知乎的覆盖领域不断扩展，特别在数码、体育、影视、时尚、科幻等新领域，增长势头非常迅猛。2019 年知乎持续推动产品和体验升级，对知乎 App 的信息架构进行了优化，让信息的浏览消费、内容的生产和互动更加高效。接下来，知乎还会对视频产品进行持续不断的升级。

　　随着知乎的不断成长，社区越发多元、立体和丰富，社区生态也有了深刻质变。这推动知乎转换思维，将社区用户、媒体、商业机构视为长期利益共同体，按照合理的机制和形式分享收益。

　　周源表示：“我们要做的，就是建立起合理的机制和规则，打造出高效的设施和工具，建设和维护具有知乎特色的社区生态。”

　　为此，知乎制定了执行方案，着力推动用户、内容、商业三个部分交互和提升。在用户方面，打造交互性更强、更简单好用的产品和服务；在内容领域，继续鼓励、维护专业的风格，维护认真、友善的氛围；在商业领域，打造包含策划、技术、产品等全流程支持的项目，以丰富的形式开展商业合作。

　　在周源看来，用户、内容、商业三个部分，可以协同一致，相互支撑，相互促进。如果把知乎社区比作一个鼎，这三个部分，就是支撑这个鼎站立不倒的三个足，缺一不可。只有这三个部分互相推动，形成正向循环，知乎这个飞轮才能不停地旋转，不断壮大。

　　与用户携手共建、共治、共赢

　　要建立知乎特色的社区生态，加强开放与拥抱是第一步。为此，知乎推出新举措，启动“海盐计划”二期。去年 8 月，知乎启动“海盐计划”一期，推出“盐值”系统和“创作者中心”两个核心产品举措，标志着知乎用户权益机制走向体系化制度化，而“海盐计划”二期则是知乎用户权益机制的升级和延展。

　　开放是认知，拥抱则是行动。周源认为，首先是拥抱知乎最重视、最在意的优秀创作者。“海盐计划”二期，通过“专业徽章”“众裁”制度和扩大收益三个维度的产品和机制，赋予优秀创作者更多权限，邀请大家深度参与，携手知乎共建、共治、共赢。

　　在共建方面，知乎推出“专业徽章”产品。其规则是，知乎与用户对内容专业度的共同评定，得到“专业徽章”的回答，会贴上特殊的金色标识，纳入到回答排序及分发的算法中，得到更广的传播。该产品旨在激励创作者创造更加专业、优质的内容，提供更多维度的信息对内容的可参考性进行判断，让有价值的专业内容被更多人发现、认同。目前“专业徽章”还处在试用阶段，后续将逐步让更多用户参与。

　　在共治方面，知乎研发并测试了“众裁”制度。众裁即众人裁判，针对一些争议性内容，知乎将引入用户参与其中。一方面借助用户的主流认知和社区认知实现校准，另一方面提高用户在社区事务中的参与感，同时还能解决治理团队能力无法覆盖的专业领域纠纷。该制度正在最后的研发和测试中，预计 5 月份正式上线。

　　在扩大收益方面，知乎推出多方式组合收益、高优先级推荐和专属制作人支持三项扶持计划，通过榜单评选、算法推荐、专属内容推广、与商业化合作等多元化工具和场景，让优质内容创作者获得更多尊重、服务及收益，实现更高的自我价值。

　　周源表示，共建、共治、共赢是知乎内容生态构建的核心目标，最终指向了知乎的使命，提升知识生产和消费的效率，让每个人高效获得可信赖的解答。“不管是社区、用户还是机构、品牌，大家是基于社区连接在一起的长期利益共同体，大家各尽其力，共同为社区作出贡献，也应该按照合理的机制和形式分享收益。”

　　最后，周源还畅想了知乎的未来。在他看来，知乎以问答社区为第一性，8 年来目标和使命从未改变，那就是提升知识生产和消费的效率，让每个人高效获得可信赖的解答。

　　在内容社区的赛道上，未来的知乎将持续保持开放心态，张开双臂，拥抱所有能为此带来帮助的人。周源说：“希望各位优秀创作者，能够继续与我们携手并肩，释放更多的光亮，贡献更多的力量，共同维护、运营和提升这个社区，为世界创造更大的价值。”